Pedidos y condiciones

Solicitud y confirmación

Enviar una solicitud no reserva una fecha ni confirma un pedido. Primero revisamos disponibilidad, diseño, cantidad y precio final por WhatsApp.

Para confirmar el pedido se solicita un anticipo del 50 % del importe acordado. Confirma con la pastelería el importe y el procedimiento antes de realizar cualquier pago. Este sitio no procesa pagos en línea.

Anticipación y disponibilidad

Solicita tu cotización con anticipación. El tiempo necesario depende del diseño, el volumen y la agenda. La pastelería te indicará el plazo disponible antes de confirmar.

Precio y personalización

El precio final depende del producto, las porciones, el relleno y los detalles del diseño. Las fotografías muestran creaciones realizadas y sirven como referencia; los detalles se acuerdan de manera individual.

Recolección y entrega

Puedes recoger en la pastelería. La entrega se consulta previamente e implica un costo adicional según la ubicación y las condiciones acordadas. Confirma dirección, horario y forma de recepción antes del evento.

Cambios y cancelaciones

Comunica cualquier cambio o cancelación lo antes posible. El tratamiento depende del tiempo restante, los insumos adquiridos y el avance de la producción. Solicita las condiciones aplicables por escrito antes de confirmar tu pedido.

Alérgenos y conservación

Los productos pueden contener o estar en contacto con frutos secos, gluten, lácteos, huevo o soja. Informa cualquier alergia antes de hacer un pedido; no asumas que un ingrediente sustituido elimina el riesgo de contacto.

Sigue las instrucciones de conservación, refrigeración y transporte que la pastelería te comunique al entregar el producto.

Atención

Para aclaraciones sobre tu pedido, contacta al 56 3111 1634 por WhatsApp o a el-deleite1@hotmail.com.